結論から先に言えば、お客様の仰るとおりです。 簡単なトラブルシューティングをお試しいただけます。

スチーム ワンドの使用後にクリーニングを行わないと、適切に動作しなくなる場合があります。

これは、ドリンクを作る際に使う牛乳がスチーム ワンド内で乾燥することによるものです。

これにより、スチーム ワンドに詰まりが発生します。この状態になった場合、スチーム ワンドを取り外して十分なクリーニングを行う必要があります。

マシンを使用するたびにスチーム ワンドに少量の水を入れ、清潔なクロスを湿らせてから拭き取るようにすれば、スチーム ワンドを取り外して詰まりをクリーニングをする必要がなくなります。

スチーム ワンドが正常に機能しなくなるその他の原因に、部品やボイラー内の石灰化があります。この場合、マシンのスケール除去を行う必要があります。これを行わないと、スチーム モードがオンにならなくなる場合があります。